Política de Privacidad
Protección y tratamiento de datos personales en gyroastraari
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En gyroastraari, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de análisis financiero y plataforma educativa.
Responsable del tratamiento: gyroastraari, S.L. con domicilio en Simón Bolívar Kalea, 27, 48013 Bilbo, Bizkaia, España.
Nuestro compromiso con la privacidad se basa en los principios del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Datos de Contacto del Responsable
- Razón social: gyroastraari, S.L.
- Dirección: Simón Bolívar Kalea, 27, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
- Teléfono: +34 932 781 837
- Email: info@gyroastraari.com
2. Tipos de Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios de análisis financiero y educación. La información se clasifica en las siguientes categorías:
Datos de Identificación
Nombre completo, apellidos, dirección de email, número de teléfono, fecha de nacimiento y documento de identidad cuando sea necesario para la verificación.
Datos de Contacto
Dirección postal, código postal, ciudad, país, números de teléfono móvil y fijo, direcciones de correo electrónico alternativas.
Datos de Navegación
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y datos de comportamiento en la plataforma.
Datos Financieros
Información sobre servicios contratados, historial de pagos, métodos de pago utilizados y datos necesarios para la facturación.
Datos Sensibles
No recopilamos datos sensibles como información sobre origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, datos de salud o orientación sexual, salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas, cada una con su correspondiente base legal:
| Finalidad | Base Legal | Datos Utilizados |
|---|---|---|
| Prestación de servicios educativos | Ejecución del contrato | Identificación, contacto, progreso académico |
| Gestión de pagos y facturación | Ejecución del contrato | Identificación, contacto, datos financieros |
| Comunicaciones comerciales | Consentimiento | Contacto, preferencias |
| Mejora de servicios | Interés legítimo | Navegación, uso de plataforma |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según requerimiento legal |
Tratamientos Específicos
- Personalización de contenido educativo basado en tu progreso y preferencias
- Análisis de patrones de uso para mejorar la experiencia de usuario
- Envío de notificaciones sobre actualizaciones de cursos y nuevos materiales
- Gestión de consultas y soporte técnico personalizado
- Elaboración de estadísticas agregadas y anónimas para informes internos
4. Derechos del Usuario
Como titular de los datos personales, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos, las finalidades del tratamiento, los destinatarios y el plazo de conservación. Te proporcionaremos una copia de tus datos en formato estructurado.
Derecho de Rectificación
Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o incompleto, puedes solicitar su modificación o actualización. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Supresión
Conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento o se hayan tratado ilícitamente.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar la limitación del tratamiento cuando impugnes la exactitud de los datos, el tratamiento sea ilícito, ya no necesitemos los datos pero los requieras para reclamaciones, o hayas ejercido el derecho de oposición.
Derecho de Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a transmitir dichos datos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a info@gyroastraari.com incluyendo copia de tu documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro sistema de seguridad incluye:
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones y transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y accesos no autorizados
- Copias de seguridad regulares con cifrado avanzado
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
- Formación continua del personal en materia de protección de datos
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
Medidas Organizativas
Mantenemos políticas internas estrictas que limitan el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado que necesite dicha información para realizar sus funciones. Todo el personal firma acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.
Notificación de Brechas
En caso de una brecha de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y proporcionaremos información sobre las medidas adoptadas para mitigar los posibles efectos adversos.
6. Conservación y Eliminación de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, respetando los plazos legales establecidos y nuestras obligaciones contractuales.
Plazos de Conservación
- Datos de clientes activos: Durante la vigencia del contrato más 6 años (obligaciones fiscales)
- Datos de usuarios registrados no activos: 3 años desde la última actividad
- Datos de comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento
- Datos de navegación y cookies: 24 meses desde su recogida
- Datos para cumplimiento legal: Según exija la normativa aplicable
Eliminación Segura
Una vez transcurridos los plazos de conservación, procedemos a la eliminación segura de tus datos personales mediante técnicas que garantizan la imposibilidad de su recuperación. Este proceso incluye la destrucción física de soportes cuando sea necesario.
7. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que las transferencias se realizan con las garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Normas corporativas vinculantes cuando aplique
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
Proveedores Principales
Trabajamos con proveedores tecnológicos que cumplen con estándares internacionales de seguridad. Antes de cualquier transferencia, evaluamos las garantías de protección y establecemos contratos que aseguran el cumplimiento de la normativa europea.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento.
Tipos de Cookies
- Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de análisis: Para estudiar el comportamiento de los usuarios
- Cookies de personalización: Para adaptar el contenido a tus preferencias
- Cookies de terceros: De servicios integrados como análisis web
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar al funcionamiento de algunas características de la plataforma.
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a usuarios mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
Verificación de Edad
Durante el proceso de registro, solicitamos confirmación de que el usuario es mayor de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminar dicha información inmediatamente.
10. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Historial de Versiones
Mantenemos un registro de las versiones anteriores de esta política. La fecha de la última actualización se indica en la parte superior de este documento. Te recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
Contacto para Cuestiones de Privacidad
Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales:
Email: info@gyroastraari.com
Teléfono: +34 932 781 837
Dirección: Simón Bolívar Kalea, 27, 48013 Bilbo, Bizkaia, España
Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas